Условия за пазаруване от Supertune.eu

Изброените условия за използване на Supertune.eu се отнасят за всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на Supertune.eu (с изключение на линка към настроящите Условия), Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Условия.

Връщане и замяна

Връщане и замяна на стоките са възможни в регламентирания от закона срок при следните условия:
- връщаните стоки да са в оригиналната си ненарушена опаковка, пълна окомплектовка (вкл. допълнителните аксесоари и документация) и безупречен външен вид;
- връщането на стоки е възможно само при представяне на оригиналната фактура за покупка, товарителницата от доставката и съпътстващата гаранционна карта (за определени категории стоки);
- при връщането транспортните разходи и евентуалните банкови такси по възстановяване на стойността на стоката са за сметка на клиента;
- замяна на стоки се извършва само след предварителна уговорка с администрацията на виртуалния магазин.

На връщане и подмяна не подлежат:
- стоки, закупени на кредит;
- стоки в еднократна опаковка, която е била нарушена;
- стоки, които вече са били монтирани в автомобил.

Гаранции

Всички продукти, продавани в електронния магазин, се доставят с гаранция за работоспособност. Продължителността на гаранционния срок е посочена в описанието на продукта. Ако такава информация липсва, се подразбира, че гаранционният срок е 7 дни от датата на доставка. Гаранционният срок е отразен на гаранционната карта, съпътстваща продукта и неразделна част от комплектацията на стоката при доставка.
Някои от продаваните аксесоари от нисък ценови клас се предлагат с ограничена гаранция за работоспособност, влизаща на 7 дни от датата на доставка. В този случай липсва гаранционна карта, съпътстваща продукта и ролята на документ за гаранционен иск играе касовата бележка към продукта и товарителницата от куриерската доставка.
Продуктите с гаранционна карта се сервизират в оторизираните сервизни центрове, посочени на гаранционната карта към продукта. Сроковете и начинът за сервизиране се определят от конкретния сервизен център. Разходите по транспортирането на стоката до и от сервизният център са за сметка на купувача.
Продуктите с ограничена гаранция се заменят директно от Supertune след предварителна уговорка с администрацията на електронния магазин.
Гаранцията не важи за компоненти на продуктите с ограничен срок на дейстивие - батерии и консумативи.

Гаранцията не важи в следните случаи:
- неправилна експлоатация, съхранение и транспортиране на стоките;
- ремонт или модификации от страна на неоторизирани лица;
- отклонения в електрическите и комуникационни параметри на захранването и присъединените устройства и уреди;
- повреда в следствие на инциденти и бедствия.